Često postavljana pitanja

Profesionalna usluga e-pošte s vlastitim prostorom za pohranu i bez oglasa. Svojom e-poštom možete pristupiti putem preglednika i iz bilo kojeg programa za e-poštu, a za vaš račun dostupna je i dvofaktorska autentifikacija.

Možete postaviti Postino.de na svoj telefon s vlastitom ikonom, baš kao aplikaciju. Nije potrebno ništa preuzimati s App Storea ili Google Playa.

IPHONE ILI IPAD
1. Otvorite postino.de u Safariju.
2. Dodirnite ikonu Dijeli na dnu — kvadrat s strelicom prema gore.
3. Pomaknite se prema dolje i odaberite Dodaj na početni zaslon.
4. Dodirnite Dodaj u gornjem desnom kutu.

ANDROID TELEFON
1. Otvorite postino.de u Chromeu.
2. Dodirnite tri točke u gornjem desnom kutu.
3. Odaberite Instaliraj aplikaciju ili Dodaj na početni zaslon.
4. Potvrdite instalaciju.

Ikona se tada pojavljuje na vašem početnom zaslonu i otvara Postino.de izravno. Uklanjanje ikone ne izbriši svoj poštanski sandučić ili svoju poštu.

Ne analiziramo sadržaj vaše pošte i ne kreiramo oglasni profil na temelju nje. Naknada za pretplatu pokriva uslugu, tako da vaši podaci ne moraju biti proizvod. Također dobivate direktnu korisničku podršku, a naši poslužitelji rade unutar Europske unije.

Odaberite e-mail adresu i plan koji želite, unesite svoje ime i adresu za oporavak, zatim platite karticom putem Stripea. Vaš račun je spreman unutar nekoliko minuta nakon što je uplata potvrđena.

Vaše ime i e-mail adresa za oporavak. Ime je potrebno za fakturiranje, a adresa za oporavak kako biste ponovno mogli pristupiti ako zaboravite lozinku. Ne tražimo ništa više.

To je jedini način na koji vam možemo omogućiti pristup ako zaboravite svoju lozinku. Šaljemo potvrdu na tu adresu — kliknite na link u njoj kako bismo znali da ga zapravo možete primiti. Koristite adresu koja nije na postino.de domenu.

Postino.de nije ograničen na vašu vlastitu adresu: možete dodati Gmail, Yahoo, Outlook ili bilo kojeg drugog pružatelja, kad jednom omogućite pristup tamo. Od tada pregledavate i šaljete svu svoju poštu na jednom mjestu, a vi birate s koje adrese svaka poruka izlazi.

Webmail sučelje podržava 88 jezika. Nakon prijave jezik možete odabrati u Postavkama.

Korisničko ime: vaša puna e-mail adresa. Poslužitelj: mailbox.hu. Port 993 s SSL/TLS. Autentifikacija: obična lozinka.

Korisničko ime: vaša puna e-mail adresa. Poslužitelj: pop3.mailbox.hu. Port 995 s SSL/TLS. Autentifikacija: normalna lozinka. Preporučujemo IMAP umjesto toga, jer održava vašu poštu sinkroniziranom na svim uređajima.

Korisničko ime: vaša puna e-mail adresa. Poslužitelj: smtp.mailbox.hu. Port 587 s STARTTLS. Autentifikacija: normalna lozinka.

Otvorite Kalendar u webmailu, kliknite ikonu za uređivanje pored vlastitog kalendara, zatim odaberite karticu Sinhronizacija. Kreirajte zasebnu CalDAV vezu. Upotrijebite ovu adresu poslužitelja u svojoj aplikaciji kalendara: https://postino.de/caldav/ Ako automatsko otkrivanje ne radi, kopirajte alternativni URL prikazan u webmailu. Ovo je adresa poslužitelja, a ne stranica u pregledniku: zahtjev za autentikaciju u pregledniku je normalan. Upotrijebite generirano CalDAV korisničko ime i zasebnu CalDAV lozinku koju ste tamo unijeli — ne podatke za prijavu u poštanski pretinac. Veza koristi HTTPS na standardnom portu 443. Ako zaboravite CalDAV lozinku, izbrišite vezu. i stvori novi.

U aplikaciji za mail na vašem telefonu odaberite tip računa "Ostalo" umjesto gumba Gmail ili iCloud. Unesite svoju kompletnu adresu e-pošte i lozinku, zatim gornje IMAP i SMTP podatke. Ako automatsko prepoznavanje ne uspije, odaberite ručno postavljanje.

Isti IMAP i SMTP podaci vrijede kao na mobilnom. U Thunderbird u odaberite ručno postavljanje ako automatsko otkrivanje predlaže pogrešan port.

Da, možete postaviti adresu za prosljeđivanje u postavkama. Imajte na umu da proslijeđene poruke također prolaze kroz spam filter primateljevog pružatelja usluge, a neki pružatelji tretiraju proslijeđenu poštu strože.

Trenutni planovi i cijene nalaze se na stranici s cijenama. Planovi se razlikuju po pohrani i po tome prikazuje li se oglašavanje.

Karticom putem Stripea. Naknada se naplaćuje godišnje, a vaš račun ostaje aktivan godinu dana od datuma plaćanja.

Podsjetnik šaljemo 22 dana prije isteka, kako na vašu poštansku sandučić tako i na vašu adresu za oporavak. Za obnavljanje, kliknite na poveznicu u poruci ili se prijavite na svoj račun i započnite obnovu tamo.

Račun postaje neaktivan: ne možete se prijaviti niti primati poštu. Vaše poruke se u tom trenutku ne brišu — ako obnovite račun tijekom razdoblja oprosta, sve će biti vraćeno. Točno razdoblje oprosta navedeno je u uvjetima korištenja.

Da, pod Postavke → Račun i pozivnice. Novi plan stupa na snagu kada vaš trenutni pretplatnički paket istekne — do tada zadržavate ono što ste platili. Prelazak na manji plan moguć je samo ako vaša pošta stane u njega; stranica će vam reći prije nego što kupite.

Dva načina. Ako jednostavno ne obnovite, račun se sam po sebi ukida — unaprijed vas nekoliko puta podsjetimo. Ako ga želite odmah ukloniti, možete ga sami izbrisati pod Postavke → Račun i pozivi, bez kontaktiranja podrške. Brisanje je konačno i ne može se poništiti, zbog čega tražimo da ga dvaput potvrdite.

Nakon prijave, u Postavkama, u odjeljku Lozinka. Morat ćete se ponovno prijaviti na svim svojim uređajima nakon promjene.

Kliknite "Zaboravljena lozinka" na stranici za prijavu. Poslat ćemo poveznicu za resetiranje na vašu potvrđenu adresu za oporavak. Ako nemate potvrđenu adresu za oporavak, napišite na support@postino.de.

U postavkama možete birati između dva načina: poslati kod za prijavu na drugu e-mail adresu ili ga generirati pomoću OTP aplikacije. Nakon unosa lozinke, također unosite ovaj kratkotrajni kod.

OTP znači jednokratna lozinka. Autentifikacijske aplikacije generiraju njezin vremenski temeljeni oblik, nazvan TOTP (vremenski temeljena jednokratna lozinka), čak i bez internetske veze.

Dobre opcije su Google Authenticator (iOS, Android) i Microsoft Authenticator (iOS, Android). Skenirajte QR kod prikazan tijekom postavljanja s aplikacijom i pohranite svoje sigurnosne kodove čuvajte na sigurnom mjestu.

Nikada. Ne bismo mogli ni da želimo: vaša lozinka nije pohranjena u čitljivom obliku već pod jakim jednokrtnim enkripcijom, iz koje se original ne može vratiti. Ako je zaboravite, može se postaviti nova — nitko ne može provjeriti staru. Nikada ne tražimo lozinku putem e-pošte, telefona ili razgovora.

Da. Web sučelje dostupno je samo preko HTTPS -a, a mail programi se povezuju preko STARTTLS -a ili SSL/TLS-a. Šifriranje pošte razmijenjene s drugim pružateljima također ovisi o njihovoj konfiguraciji.

Vaše ime — potrebno od strane pružatelja plaćanja — vaša e-mail adresa za oporavak, podaci o vašoj pretplati i vaše poruke. Cijeli popis i pravne osnove navedeni su u politici privatnosti.

Ne. Ne analiziramo sadržaj poruka i ne koristimo ga ni u koju svrhu. Automatsko filtriranje neželjene pošte je omogućeno, ali radi na tehničkim karakteristikama, a ne interpretiranjem sadržaja.

Da. Korištenjem IMAP -a možete preuzeti cijeli svoj poštanski pretinac u bilo koji mail program, a iz njega ga možete napraviti sigurnosnu kopiju ili premjestiti kod drugog pružatelja usluge.

U Postavkama → Račun i pozivnice možete izbrisati svoj račun u bilo kojem trenutku, bez kontaktiranja podrške. Brisanjem se također trajno uklanjaju vaši razgovori. Neki zapisi — računi, na primjer — moraju se čuvati po zakonu.

U Europskoj uniji. Vaši se podaci ne prenose izvan EU-a, osim za usluge posebno navedene u politici privatnosti.

Provjerite mapu Spam i provjerite preusmjerava li neko pravilo ili filter poruke na drugo mjesto. Ako je vaš prostor za pohranu pun, sustav ne može primati novu poštu. Ako je sve u redu, obratite se na support@postino.de s adresom pošiljatelja i vremenom kada je poruka poslana.

Povucite ga u Inbox — ovo uči sustav da je pošiljatelj pouzdan. Također možete dodati pošiljatelja u svoje kontakte.

Izbrišite poruke s velikim privicima i ispraznite mape Smeće i Spam — i one se računaju u vaš prostor za pohranu. Ako prostor stalno nedostaje, prijeđite na veći paket.

Provjerite jeste li unijeli svoju punu adresu e-pošte kao korisničko ime i je li vaš pretplatnički paket još uvijek aktivan. Ako je uključena dvostruka provjera autentičnosti, kod je valjan samo kratko vrijeme — zatražite novi. Ako ništa od toga ne pomaže, napišite na support@postino.de.

U support@postino.de. Odgovaramo radnim danom, obično unutar 24 sata. Za brže rješavanje, uključite e-adresu svog računa i opisajte točno što vidite.