Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım Yardım
Sık sık sorulan sorular
Cevabı bulamazsanız, bize yaz - çalışma günleri 24 saat içinde cevap veririz.
Başlanmaya başladı
Postino.de nedir?
Kendi depolamanızla profesyonel bir e-posta servisi ve reklam yok. Postanıza tarayıcı aracılığıyla ve herhangi bir e-posta programından ulaşabilirsiniz ve hesabınız için iki faktörlü kimlik doğrulama mevcuttur.
Postino.de Telefon ev ekranımda ikonu nasıl koyarım?
Yapabilirsiniz Postino.de Telefonunuzda kendi ikonuyla, tıpkı bir uygulama gibi. App Store'dan veya App Store'dan indirmeye gerek yok Google Play.
IPHONE OR IPAD
1. Open postino.de Safari'de.
2. alttaki Share ikonuna dokunun - bir ok işaret eden bir meydan.
3. Aşağı çıkın ve Home Ekrana Ekle seçin.
4. Tap üst sağ köşede ekleyin.
ANDROID TELEFON
1. Open postino.de Chrome'da.
2. Üst sağ köşedeki üç dot dokunun.
3. Uygulamayı seçin veya Home ekrana ekleyin.
4. Kurulumı onaylayın.
Daha sonra ikon ev ekranında görünür ve Postino.de doğrudan açılır. Removing the icon does not delete your mailbox or your mail.
Bu ücretsiz hizmetlerden nasıl farklıdır?
Postanızın içeriğini analiz etmiyoruz ve ondan bir reklam profili inşa etmiyoruz. Abonelik ücreti hizmeti kapsar, bu yüzden verileriniz ürün olmak zorunda değildir. Ayrıca doğrudan müşteri desteği alırsınız ve sunucular Avrupa Birliği içinde çalışır.
Nasıl imzalıyorum?
E-posta adresini seçin ve istediğiniz planı seçin, adınızı ve bir kurtarma e-posta adresinizi girin, sonra Stripe üzerinden kartla ödeme yapın. Hesabınız, ödemenin onaylandığı dakikalar içinde hazır.
What information do you ask for?
Adınız ve bir kurtarma e-posta adresi. İsim invoicing için gereklidir ve kurtarma adresi böylece şifrenizi unutursanız erişimi geri kazanabilirsiniz. Daha fazlasını istemiyoruz.
Neden bir kurtarma e-posta adresine ihtiyacınız var?
Şifrenizi unutursanız size geri erişmenin tek yolu budur. Ona bir onay mesajı gönderiyoruz - içeride bağlantıya tıklayın, böylece gerçekten ulaşabileceğinizi biliyoruz. postino.de domain üzerinde olmayan bir adres kullanın.
Mail ve ayarlar
Diğer e-posta adreslerim için Postino.de kullanabilir miyim?
Postino.de Kendi adresinizle sınırlı değil: ekleyebilirsiniz Gmail, Yahoo, Outlook Ya da başka bir sağlayıcı, bir kez oraya erişmenize izin veriyorsunuz. O zamandan beri bir yerde tüm postanızı okuyor ve yazıyorsunuz ve her mesajın nereden çıktığını seçin.
Webmail arayüzü hangi dillerde kullanılabilir?
Webmail arayüzü 88 dili destekler. Oturum açtıktan sonra Ayarlar bölümünden dilinizi seçebilirsiniz.
IMAP ayarlar
Kullanıcı adı: tam e-posta adresiniz. Server: posta kutusu.hu. Port 993 SSL/TLS ile. Kimlik: normal şifre.
POP3 ayarlar
Kullanıcı adı: tam e-posta adresiniz. Server: pop3.mailbox.hu. SSL/TLS ile Port 995. Kimlik: normal şifre. Bunun yerine IMAP 'i tavsiye ederiz, çünkü postanızı cihazlarla senkronize tutar.
SMTP ayarlar (sending)
Kullanıcı adı: tam e-posta adresiniz. Server: smtp.mailbox.hu. Port 587 ile STARTTLS Kimlik: normal şifre.
Hareketli takvimler (Youhroning calendars)CalDAV)
Webmail'deki açık takvim, kendi takviminize sonraki düzenleme ikonuna tıklayın, sonra senkronizasyon sekmesini seçin. ayrı ayrı bir oluşturun CalDAV bağlantı. Bu sunucu adresini takvim uygulamasında kullanın: https://postino.de/caldav/ Otomatik keşif çalışmıyorsa, webmail'de gösterilen Alternatif URL'yi kopyalayın. Bu bir sunucu adresi, bir tarayıcı sayfası değil: bir tarayıcıda bir doğrulama normal. Üretilenleri kullanın CalDAV Kullanıcı ve ayrı CalDAV Oraya girmiş olduğunuz şifre - posta kutusu giriş ayrıntılarınız değil. Bağlantı kullanımları kullanır HTTPS Standart limanda 443. Eğer unutursanız, CalDAV şifre, bağlantıyı sil ve yeni bir tane yaratın.
Android ve iPhone
Telefonunuzun posta uygulamasında "Diğer" hesap türünü yerine seçin Gmail veya WEB düğmesine. Tam e-posta adresinizi ve şifrenizi girin, sonra IMAP ve SMTP Yukarıdaki ayrıntılar. Otomatik algılama başarısız olursa, manuel kurulum seçin.
Ayarlayın Outlook ve Thunderbird
Aynısı IMAP ve SMTP Detaylar mobil olarak uygulanır. İçinde In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In In Thunderbird Otomatik algılama yanlış portu önerirse manuel kurulum seçin.
Postamı başka bir adrese bekleyebilir miyim?
Evet, ayarlarda ileriye dönük bir adres ayarlayabilirsiniz. Hedeflenen mesajların da alıcının spam filtresinden geçtiğini ve bazı sağlayıcıların daha sıkı bir şekilde posta göndermelerini unutmayın.
Hesap ve fiyatlandırma
Hangi planlar mevcuttur?
Mevcut planlar ve fiyatlar fiyat sayfasındadır. Planlar depolamada ve reklamın gösterilmediğini fark eder.
Nasıl ödeyebilirim?
Stripe üzerinden kartla ödeme. Ücret her yıl faturalanır ve hesabınız ödeme tarihinden bir yıl boyunca aktif kalır.
Aboneliğim sona ermeden önce ne olur?
Hem posta kutunuza hem de kurtarma adresinize 22 gün önce bir hatırlatma gönderiyoruz. Yenilemek için, mesajınızda bağlantıya tıklayın veya hesabınızda oturum açın ve orada yenilemeye başlayın.
Yenilenmesem ne olur?
Hesap aktif hale gelir: postayı imzalayamaz veya alamazsınız. Mesajlarınız bu noktada silinmiyor - lütuf döneminde yenilenirseniz, her şey restore edilir. Tam lütuf dönemi hizmet açısından belirtilmiştir.
Planları değiştirebilir miyim?
Evet, Ayarlar altında → Hesap ve davetler. Yeni plan, mevcut abonelikinizin sona erdiği zaman etkisini alır - o zamana kadar ne ödediğinizi tutarsınız. Daha küçük bir plana taşınmak sadece postanız buna uygunsa mümkündür; sayfa satın almadan önce size söyler.
Nasıl iptal edebilirim?
İki yol. Sadece yenilenmezseniz, hesap rüzgarları kendi başına aşağı iner - size ilk kez birkaç kez hatırlatırız. Şimdi gittiğini istiyorsanız, bunu kendiniz Ayarlar → Hesap ve davetler altında silebilirsiniz, iletişim desteği olmadan. Deletion son ve geri alınmaz, bu yüzden iki kez doğrulamanızı rica ediyoruz.
Güvenlik Güvenliği
Şifremi nasıl değiştiririm?
Kayıttan sonra, Ayarlar altında, Password bölümünde. Değişimten sonra tüm cihazlarda tekrar imzalamanız gerekecek.
Şifremi unuttum
İşaret sayfasında "Forgot password" tıklayın. Onaylanmış kurtarma adresinize sıfır bir bağlantı gönderiyoruz. Onaylanmış bir kurtarma adresiniz yoksa, yazmak için yaz support@postino.de.
İki faktörlü kimlik doğrulama çalışması nasıl yapılır?
Ayarlarda, iki yöntem arasında seçim yapabilirsiniz: başka bir e-posta adresine gönderilen imza kodunuz var veya OTP uygulama ile üretebilirsiniz. Parolanıza girdikten sonra, bu kısa ömürlü kodu da girebilirsiniz.
OTP One-Time Password için duruyor. Authenticator uygulamaları, zaman temelli formu oluşturur, denilen TOTP (Time tabanlı One-Time Password), internet bağlantısı olmadan bile.
İyi seçimler iyi seçimlerdir Google Authenticator (İngilizce)iOS, Android) ve Microsoft Authenticator (iOS, Android). Scan the Scan the Scan QR Uygulama ile kurulum sırasında gösterilen kod ve yedekleme kodlarınızı güvenli bir yerde saklayın.
E-posta yoluyla şifremi hiç sormaz mısın?
Asla. İsteseydik bile olamazdık: Parolanız okunabilir formda depolanmaz, ancak orijinalin kurtarılamayacağı güçlü bir tek yönlü şifreleme altında. Eğer unutursanız, yeni bir tane ayarlanabilir - kimse eskisine bakamaz. Asla e-posta, telefon veya sohbet yoluyla bir şifre istemeyiz.
Bağlantı şifreli midir?
Evet. Web arayüzü kullanılabilir HTTPS Sadece ve posta programları birbirine bağlanır STARTTLS veya SSL/TLS. Diğer sağlayıcıları ile takas edilen posta şifresi de yapılandırmalarına bağlıdır.
Verileriniz
Benim hakkımda hangi veriler tutuyorsunuz?
Adınız - ödeme sağlayıcı tarafından gerekli - kurtarma e-posta adresiniz, abonelik ayrıntılarınız ve mesajlarınız. Tam liste ve yasal üsler gizlilik politikasında ortaya çıkıyor.
E-postamı okuyor musunuz?
Hayır. Mesaj içeriğini analiz etmiyoruz ve herhangi bir amaç için kullanmıyoruz. Otomatik spam filtreleme yerindedir, ancak içeriği yorumlamak yerine teknik özellikler üzerinde çalışır.
Postamı ihraç edebilir miyim?
Evet. IMAP Tüm posta kutunuzu herhangi bir posta programına indirebilirsiniz ve geri dönüp başka bir sağlayıcıya taşıyabilirsiniz.
Verilerim nasıl silindi?
Ayarlar altında → Hesap ve davetler hesabınızı herhangi bir zamanda, iletişim desteği olmadan silebilirsiniz. Ayrıca iyi mesajlarınızı da ortadan kaldırır. Birkaç kayıt - faturalar, örneğin - yasa tarafından muhafaza edilmelidir.
sunucularınız nerede?
Avrupa Birliği'nde. Verileriniz AB dışında transfer edilmez, özellikle gizlilik politikasında adı verilen hizmetler dışında.
Sorun Giderme
Postam gelmeyen
Spam klasörüne göz atın ve ileriye dönük bir kural veya filtrenin başka yerlerde mesaj hareket ettiğini kontrol edin. Depolamanız doluysa, sistem yeni postayı kabul edemez. Tüm bunlar sırayla ise, yazmak için support@postino.de Göndericinin adresi ve mesaj gönderildiği zaman.
Önemli bir mesaj Spam'a gitti
Inbox'a gidin - bu, gönderenin güvenilir olduğu sistemi öğretir. Ayrıca göndericiyi bağlantılarınıza da ekleyebilirsin.
Benim depolamam dolu
Büyük eklerle mesajları ve Trash ve Spam klasörlerini de boşaltın - depolamanıza karşı bu sayı. Uzay kalıcı olarak kısaysa, daha büyük bir plana hareket edin.
Ben imza atamıyorum
Kullanıcı olarak tam e-posta adresinizi girip abonelikinizin sona ermediğini kontrol edin. İki faktörlü kimlik doğrulama etkinleştirilirse, kod sadece kısaca geçerlidir - yeni bir talep. Bu hiçbiri yardımcı olursa, yaz support@postino.de.
Seninle nasıl iletişim kuruyorum?
support@postino.de Çalışma günlerine cevap veriyoruz, genellikle 24 saat içinde. Daha hızlı bir karar için, hesap e-posta adresinizi ekleyin ve tam olarak ne gördüğünüzü tanımlayın.
Hiçbir sonuç aramanızı eşleştirmez.
Hala sıkıştı? Yazmak için yaz support@postino.de veya kullanın İletişim formu.